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海口市国土局召开会议研究完善12345热线办理问题

南海网和南海网客户海口3月29日电(南海网记者徐韩晶)为贯彻落实中共海南省委常委、海口市委书记张琦提出的“以人为本、服务好人民”、“半小时内处理热线投诉”的要求,海口市委副书记、海口市市长强尼指示进一步完善热线工作。为了进一步提高海口市国土资源局热线的质量和效率,本着海口市委、副市长顾刚组织的海口热线专题会议的精神,近日,海口市国土资源局党组成员、副局长徐睿在热线平台上组织了一次紧急专题会议,局领导和部门负责人参加了会议。

会上,徐睿副局长首先传达了海南省委、海口市委书记张琦、市委副书记、市长强尼的重要指示,以及3月22日晚由市委常委、副市长顾刚组织的海口热线专题活动的精神,重点是顾刚常委会对热线活动的8点要求。

随后,市国土资源局信访办公室主任常阳分析总结了该局热线自今年以来的基本情况、主要方法和存在的问题,并提出了下一步的工作措施 最后,海口市国土资源局副局长徐睿提出了三个要求:第一,各部门要提高对热线重要性的认识,把它作为“双创新”工作的重中之重列入部门的重要议事日程。 二是完善海口市国土资源局热线工作的各项制度,加大热线工作投入,落实工作地点、人员、工作经费,升级工作制度和硬件设备 三是加强热线运行考核,严格问责,并将考核结果纳入年终考核

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编辑:陈鸿宇